Pusat Bantuan
Pertanyaan Sering Diajukan
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan tentang layanan home massage Xelo Massage di Indonesia.
Kota apa saja yang dilayani Xelo Massage?
Xelo Massage saat ini melayani 8 kota besar Indonesia: Jabodetabek, Bandung, Bali, Medan, Surabaya, Makassar, Semarang, dan Yogyakarta. Untuk kota lainnya, silakan hubungi admin melalui WhatsApp untuk informasi ketersediaan dan biaya tambahan.
Apakah Xelo Massage melayani hotel, apartemen, dan villa?
Ya. Xelo Massage melayani hotel, apartemen, villa, serviced residence, dan rumah pribadi di semua kota yang kami layani. Therapist akan datang langsung ke lokasi Anda sesuai jadwal yang telah disepakati. Kami sering menerima pesanan dari tamu hotel dan penghuni apartemen di berbagai kota.
Apakah tersedia therapist wanita?
Ya. Kami menyediakan therapist wanita dan pria sesuai permintaan. Silakan beritahu admin saat booking untuk memastikan ketersediaan di kota Anda. Kami berusaha memenuhi permintaan khusus pelanggan.
Bagaimana cara booking Xelo Massage?
Booking dapat dilakukan dengan mudah melalui WhatsApp atau form di atas. Tim kami akan membantu proses reservasi, konfirmasi lokasi, pilihan treatment, dan estimasi kedatangan therapist. Proses booking hanya membutuhkan waktu 5 menit.
Berapa lama therapist tiba setelah booking?
Waktu kedatangan bergantung pada lokasi pelanggan dan kondisi lalu lintas. Admin akan memberikan estimasi kedatangan sebelum reservasi dikonfirmasi. Rata-rata therapist tiba dalam 60-90 menit setelah booking dikonfirmasi, tergantung jarak dan kondisi lalu lintas di kota Anda.
Apakah tersedia layanan massage malam hari?
Ketersediaan layanan malam hari dapat berbeda pada setiap area dan jam operasional. Kami berusaha melayani permintaan 24 jam sesuai ketersediaan therapist. Silakan menghubungi admin untuk mengetahui jadwal therapist yang tersedia di kota Anda.
Apakah tersedia layanan couple massage?
Ya. Couple massage tersedia sesuai ketersediaan therapist pada area dan waktu yang dipilih. Kami dapat menyediakan dua therapist (pria/wanita) untuk sesi couple. Disarankan melakukan reservasi lebih awal untuk mendapatkan jadwal terbaik.
Apakah therapist membawa perlengkapan sendiri?
Ya. Therapist akan membawa perlengkapan yang dibutuhkan untuk treatment sesuai layanan yang dipilih, termasuk minyak pijat berkualitas, handuk bersih, dan alat bantu jika diperlukan. Anda tidak perlu menyiapkan apapun.
Treatment apa saja yang tersedia?
Xelo Massage menyediakan berbagai pilihan treatment seperti Full Body Massage, Reflexology, Scrub, Face Massage, Kerokan atau Gua Sha, Deep Tissue, Sport Massage, serta kombinasi treatment lainnya sesuai kebutuhan Anda dan ketersediaan di kota Anda.
Apakah tersedia layanan untuk wisatawan dan tamu hotel?
Ya. Banyak pelanggan Xelo Massage berasal dari wisatawan, pebisnis, maupun tamu hotel yang membutuhkan layanan massage langsung di lokasi menginap tanpa harus keluar dari properti. Kami siap melayani tamu domestik dan mancanegara di semua kota tujuan wisata seperti Bali, Bandung, Yogyakarta, dan lainnya.
Mengapa memilih Xelo Massage?
Xelo Massage menghadirkan layanan home massage premium dengan proses booking yang mudah, therapist profesional dan bersertifikasi, area layanan luas (8 kota besar), serta pengalaman relaksasi yang nyaman langsung di lokasi pelanggan. Kami mengutamakan kualitas, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan.
Apakah Xelo Massage melayani di luar kota yang disebutkan?
Saat ini kami fokus melayani 8 kota besar. Untuk area di luar kota tersebut, silakan hubungi admin melalui WhatsApp untuk informasi ketersediaan therapist dan biaya tambahan (jika ada). Kami terus memperluas jangkauan layanan ke kota-kota lain.
Berapa estimasi harga pijat di kota saya?
Harga tergantung pada jenis treatment, durasi, dan lokasi. Gunakan form booking di atas atau hubungi admin untuk estimasi harga yang akurat di kota Anda. Harga sudah termasuk biaya transportasi therapist ke lokasi Anda.
Apakah therapist Xelo Massage memiliki sertifikasi?
Ya. Semua therapist Xelo Massage memiliki sertifikasi dan pelatihan profesional di bidang pijat terapi dengan pengalaman minimal 3 tahun. Kami hanya merekrut therapist yang telah berpengalaman dan memiliki rekam jejak baik serta lulus uji kompetensi internal.
Bagaimana cara pembayaran?
Pembayaran dapat dilakukan secara cash atau transfer bank setelah sesi pijat selesai. Kami menerima pembayaran melalui transfer bank BCA, Mandiri, atau cash langsung kepada therapist. Untuk pelanggan hotel, kami juga menerima pembayaran melalui concierge sesuai prosedur hotel.
Apakah ada diskon untuk booking reguler atau paket langganan?
Ya. Kami memberikan diskon khusus untuk pelanggan yang melakukan booking reguler (minimal 3x dalam sebulan) atau paket langganan. Silakan hubungi admin untuk informasi paket hemat dan promo spesial yang tersedia di kota Anda.
Apakah Xelo Massage melayani acara khusus (wedding, gathering, corporate)?
Ya. Kami menyediakan layanan pijat untuk acara khusus seperti wedding, gathering keluarga, atau corporate event di Jabodetabek dan kota lainnya. Silakan hubungi admin untuk informasi paket dan ketersediaan therapist dalam jumlah banyak.
Apakah tersedia pijat untuk lansia?
Ya. Therapist kami dapat menyesuaikan tekanan dan teknik untuk lansia. Kami memiliki pengalaman menangani klien dengan berbagai kondisi fisik, termasuk lansia dengan kebutuhan khusus. Silakan informasikan kondisi kesehatan saat booking.
Bagaimana jika saya punya alergi terhadap minyak pijat?
Informasikan kepada admin saat booking. Kami menyediakan minyak pijat hypoallergenic untuk pelanggan dengan kulit sensitif atau alergi tertentu. Kami juga dapat menggunakan minyak esensial pilihan sesuai preferensi Anda.
Apakah Xelo Massage terdaftar di Google Business Profile?
Ya. Xelo Massage terdaftar di Google Business Profile dengan rating 4.9 dari 120+ ulasan. Anda dapat melihat profil kami di sini dan memberikan ulasan setelah menikmati layanan kami.
Masih Ada Pertanyaan?
Hubungi admin kami melalui WhatsApp untuk konsultasi dan booking.
💬 Hubungi Admin